Pentru a asigura transparență completă asupra costurilor de procesare, NETOPIA Payments emite lunar facturile aferente comisioanelor generate de activitatea contului dumneavoastră.

Mai jos regăsiți informațiile privind calendarul de facturare, conținutul documentelor și modalitățile rapide de acces.

1️⃣ Calendarul și modalitatea de transmitere

Facturile sunt generate în perioada 01 – 10 ale fiecărei luni, pentru activitatea desfășurată în luna precedentă.

După emitere, documentele sunt transmise automat prin:

• 📧 E-mail – la adresa configurată în contul dumneavoastră;
• 🧾 SPV (e-Factura) – conform legislației fiscale în vigoare.
   

2️⃣ Ce conține factura lunară de comision?

Factura emisă de NETOPIA include:

• Comisionul de procesare – aferent tranzacțiilor din luna anterioară;
• TVA aplicabil pentru comisionul de procesare;
• Comisionul de transfer interbancar (decontare) – aferent sumelor transferate în contul dumneavoastră;
• TVA aplicabil pentru comisioanele de transfer.
   

Fiecare factură este însoțită de o anexă detaliată, care conține defalcarea completă a comisioanelor facturate.

⚠️ Important

Factura de comision nu trebuie achitată manual.
Comisioanele sunt reținute automat din sumele decontate către dumneavoastră.

3️⃣ Acces rapid și descărcare documente

Dacă aveți nevoie de documente înainte de primirea acestora prin e-mail, le puteți descărca direct din contul NETOPIA.

📥 Descărcarea facturii

1. Accesați meniul Financiar
2. Selectați Facturi emise de NETOPIA Payments
3. Faceți clic pe pictograma „Săgeată” din dreptul facturii dorite pentru descărcare
   
    

📊 Descărcarea situației detaliate (anexa)

Pentru generarea raportului detaliat al tranzacțiilor:

1. Accesați Financiar → Tranzacții prin card
2. Selectați Detalii transferuri
3. Utilizați opțiunea Rafinează filtrarea și selectați intervalul dorit
4. Apăsați Export
5. Selectați formatul CSV
6. Introduceți adresa de e-mail unde doriți să primiți raportul
7. Apăsați Continuă
   
    

⚠️ Notă importantă privind filtrarea

În cadrul exportului, filtrarea datelor se face în funcție de data tranzacției, nu de data decontării (transferului efectiv în contul bancar).

✔ Recomandare

Pentru reconciliere financiară corectă:

• verificați perioada selectată;
• utilizați anexele pentru validarea valorilor facturate;
• corelați tranzacțiile cu rapoartele interne.