Pentru o reconciliere corectă a tranzacțiilor procesate prin NETOPIA Payments, ai la dispoziție mai multe opțiuni de filtrare și export în panoul de administrare:

👉 https://admin.mobilpay.ro/

Mai jos regăsești pașii necesari, în funcție de tipul raportului dorit.

1️⃣ Export detaliat pentru o singură decontare (pe Batch ID)

Dacă dorești să identifici exact tranzacțiile incluse într-un transfer bancar (regăsit pe extrasul de cont):

1. Accesează:
   Financiar → Tranzacții prin card → Detalii transferuri
2. Click pe Rafinează filtrarea
3. La câmpul Interval, selectează Oricând
4. La câmpul Transfer, introdu codul Batch ID (din extrasul bancar)
5. Click pe Rafinează
6. Selectează Export → CSV
7. Introdu adresa de e-mail și apasă Continuă

Vei primi pe email lista detaliată a tranzacțiilor incluse în acel transfer.

2️⃣ Exportul tranzacțiilor pe o perioadă anume

Dacă dorești o listă a tranzacțiilor dintr-un anumit interval calendaristic:

1. Accesează:
   Financiar → Tranzacții prin card → Detalii transferuri
2. Click pe Rafinează filtrarea
3. La câmpul Interval, selectează perioada dorită (maxim 6 luni)
4. Click pe Rafinează
5. Selectează Export → CSV

📌 Notă importantă

Filtrarea se face după Data tranzacției (momentul în care clientul a plătit),
nu după data decontării către contul tău bancar.

Dacă în coloana Data plății nu este completată nicio valoare, tranzacția este încă în curs de decontare.

3️⃣ Vizualizarea listei de decontări și a statusurilor

Pentru a vedea situația tuturor plăților efectuate către compania ta:

1. Accesează:
   Financiar → Tranzacții prin card → Lista transferuri

În coloana dedicată statusului vei regăsi următoarele valori:

🔹 Nou

Conține tranzacții care nu au ajuns la termenul de decontare.
Batch ID-ul poate suferi modificări până la scadență.

🔹 Trimis / Pregătit

Batch-ul este programat la plată sau a fost transmis, dar sistemul așteaptă confirmarea finală a transferului bancar.

🔹 Plătit

Transferul a fost efectuat cu succes, iar decontarea este confirmată de banca parteneră.

4️⃣ Verificarea decontării unei anumite comenzi

Dacă dorești să afli când a fost decontată o comandă specifică:

1. Accesează:
   Financiar → Tranzacții prin card → Detalii transferuri
2. La Interval, selectează perioada în care a fost procesată comanda
3. Introdu ID-ul tranzacției
4. Click pe Rafinează

În coloana Data plății vei regăsi data exactă la care suma a fost transferată în contul tău.

📘 Dicționar de termeni

Data operației
Data la care clientul a efectuat plata pe site-ul tău.

Data plății
Data la care NETOPIA a efectuat transferul bancar către contul tău.

Batch ID
Identificator unic al unui grup de tranzacții decontate împreună într-un singur transfer.

✔ Recomandare

Pentru o reconciliere eficientă:

• utilizează Batch ID-ul din extrasul bancar;
• verifică diferența dintre data tranzacției și data plății;
• folosește exporturile CSV pentru corelare cu sistemul contabil.