📞 Cum puteți contacta Suport Clienți NETOPIA

Echipa Suport Clienți NETOPIA este disponibilă pentru a vă oferi asistență rapidă și profesionistă, fie că aveți întrebări administrative, operaționale, financiare sau tehnice.

Pentru o soluționare eficientă, vă recomandăm să utilizați canalul de contact potrivit tipului de solicitare:

📧 Contact prin email

• suport@mobilpay.ro – pentru informații generale, întrebări despre cont, tranzacții sau statusuri de plată
• financiar@netopia.ro – pentru aspecte financiare (decontări, facturi, transferuri, situații contabile)
• implementare@mobilpay.ro – pentru solicitări tehnice (integrare API, erori de integrare, probleme de testare)

Pentru a accelera procesul de analiză, vă recomandăm să includeți în mesaj:

• ID comandă sau ID tranzacție (dacă este cazul)
• denumirea companiei și CUI
• descrierea detaliată a situației
• capturi de ecran relevante (dacă este necesar)

💬 Chat online

Ne puteți contacta și prin intermediul chat-ului disponibil:

• pe website-ul oficial NETOPIA Payments https://netopia-payments.com/
• în platforma Help Center NETOPIA https://support.netopia-payments.com/

Echipa noastră depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil și pentru a vă oferi suportul necesar în vederea soluționării eficiente a cererii dumneavoastră.