❌ Cum pot anula o plată recurentă prin NETOPIA?

Dacă doriți să opriți o plată recurentă (abonament) efectuată prin NETOPIA, este necesar să contactați direct comerciantul la care v-ați abonat.

NETOPIA procesează plata, însă gestionarea abonamentelor și dezactivarea recurențelor sunt realizate exclusiv de către comerciant.

🔎 Ce trebuie să faceți

1️⃣ Accesați site-ul comerciantului unde ați activat abonamentul.
2️⃣ Identificați datele de contact ale comerciantului în secțiunea „Contact”.
3️⃣ Transmiteți solicitarea de dezabonare, menționând:

• adresa de email utilizată la abonare
• ID-ul comenzii sau dovada plății
• orice alte detalii relevante (nume, telefon etc.)
   

Comerciantul va verifica în sistem său datele asociate contului dumneavoastră și existența recurenței active, urmând să vă comunice procedura necesară pentru dezactivarea acesteia.

ℹ️ Important

• NETOPIA nu poate opri direct o recurență la solicitarea clientului.
• Oprirea abonamentului devine efectivă după confirmarea din partea comerciantului.
   

Dacă aveți nevoie de informații despre statusul unei plăți deja efectuate, vă putem ajuta cu verificarea tranzacției.